

Команда Хамелеоника


Lucas Soto
Founder & Owner
I consider myself a citizen of the world, a traveler. You can find me drinking çay by the Bosphorus, taking a stroll in Santa Monica Pier or eating “piragüas” in el Viejo San Juan.
I am an empath and as such I experience life with intensity… although I am horrible at sports. I am fascinated with the possibilities technology offers to the communities I care the most about… oh and I love Nero, my black cat.
One last thing, I am an RID and NIC certified ASL interpreter [one of our customers told me I should mention this here =)].


Ümit Özdemir
Accounting Clerk
Regional Project Coordinator
Turkey
My name is Ümit. The fields of art management and social projects are where my studies and experience lie. I currently live in Eskişehir, Turkey with my lovely wife and my many plants.
I love to read classics and listen to world music, especially jazz. I’m also a foodie and have a particular interest in the Armenian and Greek food cultures. I enjoy traveling as that is how one can really experience the real flavors of a culture.


Morgan Cutrer
Chief Operating Officer
Who is Morgan Cutrer? My husband has always described me as a ‘Juicy Liver’, not an alcoholic, but rather someone that lives life to the fullest and loves every minute of it.
I am blissfully married to my best friend, co-parent to the cutest French Bulldog and a plant collector with a semi-green thumb. Laughter, smiles and joy are contagious and I’m a superspreader.


Мэри Грбавац
Координатор службы
Меня зовут Мэри! Я родилась и выросла в Пенсильвании, США. Я счастлива в браке с мистером Грбавацем. Может показаться, что в моей фамилии не хватает гласных, но так уж заведено у хорватов!
Я люблю музыку (хотя мне говорили, что я одна из худших певиц в мире), особенно классический рок. А ещё видеоигры, настольные игры и рептилий! Хотя я воспитываю французского бульдога вместе с ним, в душе я люблю доберманов.


Дженнифер Джексон
Координатор сервиса
Не хочу хвастаться, но в журнале US Weekly меня однажды описали как человека, готового на всё!
Наша миссия
Видение и усиление; Ценности
В основе любого человеческого взаимодействия лежит стремление быть понятым.
Для достижения взаимопонимания необходима четкая коммуникация, которая включает в себя нечто большее, чем просто динамичное взаимодействие мимики и языка тела; она требует умения различать нюансы культурных и разговорных выражений и признавать, что личный опыт формирует то, как каждый из нас видит мир.
Эти факторы потенциально могут стать препятствиями для взаимопонимания; однако высококвалифицированные, опытные и культурно компетентные специалисты могут способствовать глубокому и содержательному обмену информацией, который служит своей цели: помочь каждому из нас быть полностью понятым.
Преданные своему делу сотрудники организации Mind Your Language готовы оказать поддержку в удовлетворении этой потребности.
Философия
В природе хамелеон — удивительное существо, за которым интересно наблюдать. В целях выживания он быстро адаптируется к окружающей среде и меняет свой облик, сливаясь с ней воедино. Аналогично, в Mind Your Language, Inc. мы считаем важным, чтобы каждый из наших переводчиков, устных переводчиков и CoNavigators использовал свои навыки настолько органично, чтобы оставаться незаметным, позволяя нюансам передаваемой информации оставаться в центре внимания.
Мы постоянно и быстро адаптируемся к изменениям в отрасли и следим за новыми тенденциями в сфере языковых услуг. Таким образом, мы гарантируем нашим клиентам предоставление услуг, отвечающих всем их коммуникационным потребностям. По мере того, как глобальное сообщество становится все более взаимосвязанным, мы будем и дальше оперативно реагировать на постоянно меняющуюся среду, чтобы оставаться ведущим поставщиком услуг для сообществ, которым мы стремимся служить.
Наше обещание
ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ: Наше внимание сосредоточено не на «процессе», а на людях. Мы не будем заставлять вас преодолевать трудности, чтобы получить то, что вам нужно; мы придумаем это вместе с вами и воплотим это в жизнь
ИНТЕГРАЦИЯ: Мы упрощаем выбор и использование наших услуг наиболее удобным для вас способом.
КАПИТАЛ: Мы слушаем. Каждый из нас заслуживает того, чтобы наш голос был услышан и понят
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Комплексный прием для выявления индивидуальных потребностей и подбора ресурса, удовлетворяющего потребность.
До
В течение
Поговорите с клиентом
+ Электронная почта | Видеозвонок | Телефон
+ Получить первоначальный запрос и оценить конкретные потребности
Предоставить документацию
+ Комплексное предложение услуг
+ Соглашение об оказании услуг
+ Предварительная цена
Ответьте на вопросы и проблемы
Получить разрешение на внедрение
+ Подписанное соглашение об оказании услуг
+ Дополнительные сведения для выполнения запроса
После
Реализация услуги
+ Прямые поставщики услуг (например, переводчики), соответствующие запросам
+ Забронированные поставщики услуг
+ Доставка услуг
+ Координатор услуг доступен в качестве посредника
Оценка услуг
+ Предоставляются отчеты | При необходимости для соблюдения местных, региональных и федеральных требований
+ Регулярные проверки для оценки того, насколько наши услуги соответствуют потребностям наших клиентов.
+ Управление взаимоотношениями с клиентами для обеспечения удовлетворенности нашими услугами
Наш подход
Местоположение офиса
Бульвар Уилшир, 611, 9-й этаж
Лос-Анджелес, Калифорния 90017
Связаться с нами
Электронная почта | service@mindyourlanguageinc.com
Голосовая связь/Текст | +1 (323) 230-0599
Видеотелефон | +1 (818) 237-9239

