top of page

Команда Хамелеоника

Lucas Soto
Founder & Owner

Lucas Soto
Founder & Owner

I consider myself a citizen of the world, a traveler. You can find me drinking çay by the Bosphorus, taking a stroll in Santa Monica Pier or eating “piragüas” in el Viejo San Juan.

I am an empath and as such I experience life with intensity… although I am horrible at sports. I am fascinated with the possibilities technology offers to the communities I care the most about… oh and I love Nero, my black cat.

One last thing, I am an RID and NIC certified ASL interpreter [one of our customers told me I should mention this here =)].

Ümit Özdemir
Accounting Clerk
Regional Project Coordinator
Turkey

Ümit Özdemir
Accounting Clerk
Regional Project Coordinator
Turkey

My name is Ümit. The fields of art management and social projects are where my studies and experience lie. I currently live in Eskişehir, Turkey with my lovely wife and my many plants.

I love to read classics and listen to world music, especially jazz. I’m also a foodie and have a particular interest in the Armenian and Greek food cultures. I enjoy traveling as that is how one can really experience the real flavors of a culture.

Morgan Cutrer
Chief Operating Officer

Morgan Cutrer
Chief Operating Officer

Who is Morgan Cutrer? My husband has always described me as a ‘Juicy Liver’, not an alcoholic, but rather someone that lives life to the fullest and loves every minute of it.

I am blissfully married to my best friend, co-parent to the cutest French Bulldog and a plant collector with a semi-green thumb. Laughter, smiles and joy are contagious and I’m a superspreader.

Мэри Грбавац
Координатор службы

Мэри Грбавац
Координатор службы

Меня зовут Мэри! Я родилась и выросла в Пенсильвании, США. Я счастлива в браке с мистером Грбавацем. Может показаться, что в моей фамилии не хватает гласных, но так уж заведено у хорватов!

Я люблю музыку (хотя мне говорили, что я одна из худших певиц в мире), особенно классический рок. А ещё видеоигры, настольные игры и рептилий! Хотя я воспитываю французского бульдога вместе с ним, в душе я люблю доберманов.

Дженнифер Джексон
Координатор сервиса

Дженнифер Джексон
Координатор сервиса

Не хочу хвастаться, но в журнале US Weekly меня однажды описали как человека, готового на всё!

Наша миссия

Видение и усиление; Ценности

В основе любого человеческого взаимодействия лежит стремление быть понятым.

 

Для достижения взаимопонимания необходима четкая коммуникация, которая включает в себя нечто большее, чем просто динамичное взаимодействие мимики и языка тела; она требует умения различать нюансы культурных и разговорных выражений и признавать, что личный опыт формирует то, как каждый из нас видит мир.

 

Эти факторы потенциально могут стать препятствиями для взаимопонимания; однако высококвалифицированные, опытные и культурно компетентные специалисты могут способствовать глубокому и содержательному обмену информацией, который служит своей цели: помочь каждому из нас быть полностью понятым.

 

Преданные своему делу сотрудники организации Mind Your Language готовы оказать поддержку в удовлетворении этой потребности.

Философия

В природе хамелеон — удивительное существо, за которым интересно наблюдать. В целях выживания он быстро адаптируется к окружающей среде и меняет свой облик, сливаясь с ней воедино. Аналогично, в Mind Your Language, Inc. мы считаем важным, чтобы каждый из наших переводчиков, устных переводчиков и CoNavigators использовал свои навыки настолько органично, чтобы оставаться незаметным, позволяя нюансам передаваемой информации оставаться в центре внимания.

 

Мы постоянно и быстро адаптируемся к изменениям в отрасли и следим за новыми тенденциями в сфере языковых услуг. Таким образом, мы гарантируем нашим клиентам предоставление услуг, отвечающих всем их коммуникационным потребностям. По мере того, как глобальное сообщество становится все более взаимосвязанным, мы будем и дальше оперативно реагировать на постоянно меняющуюся среду, чтобы оставаться ведущим поставщиком услуг для сообществ, которым мы стремимся служить.

Наше обещание

ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ: Наше внимание сосредоточено не на «процессе», а на людях. Мы не будем заставлять вас преодолевать трудности, чтобы получить то, что вам нужно; мы придумаем это вместе с вами и воплотим это в жизнь 

 

ИНТЕГРАЦИЯ: Мы упрощаем выбор и использование наших услуг наиболее удобным для вас способом.

 

КАПИТАЛ: Мы слушаем. Каждый из нас заслуживает того, чтобы наш голос был услышан и понят 

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Комплексный прием для выявления индивидуальных потребностей и подбора ресурса, удовлетворяющего потребность.

​До

В течение

Поговорите с клиентом

+ Электронная почта | Видеозвонок | Телефон

+ Получить первоначальный запрос и оценить конкретные потребности

 

Предоставить документацию

+ Комплексное предложение услуг

+ Соглашение об оказании услуг

+ Предварительная цена

 

Ответьте на вопросы и проблемы

 

Получить разрешение на внедрение

+ Подписанное соглашение об оказании услуг

+ Дополнительные сведения для выполнения запроса

После

Реализация услуги

+ Прямые поставщики услуг (например, переводчики), соответствующие запросам

+ Забронированные поставщики услуг

+ Доставка услуг

+ Координатор услуг доступен в качестве посредника

Оценка услуг

+ Предоставляются отчеты | При необходимости для соблюдения местных, региональных и федеральных требований

+ Регулярные проверки для оценки того, насколько наши услуги соответствуют потребностям наших клиентов.

+ Управление взаимоотношениями с клиентами для обеспечения удовлетворенности нашими услугами

Наш подход

Местоположение офиса

Бульвар Уилшир, 611, 9-й этаж

Лос-Анджелес, Калифорния 90017

Связаться с нами

Электронная почта | service@mindyourlanguageinc.com

Голосовая связь/Текст | +1 (323) 230-0599

Видеотелефон | +1 (818) 237-9239

bottom of page