top of page

El Equipo Camaleónico

Lucas Soto
Fundador y Propietario

Lucas Soto
Fundador y Propietario

Me considero ciudadano del mundo, un viajero. Puedes encontrarme tomando çay turco junto al Bósforo, paseando por el muelle de Santa Mónica o comiendo piragüas en el Viejo San Juan.

Soy empático, y como tal experimento la vida con intensidad… pero eso sí, soy terrible para los deportes. Me fascinan las posibilidades que la tecnología ofrece a las comunidades que más me importan… ah, y amo a Nero, mi gato negro.

Una última cosa: soy intérprete de señas, español e inglés certificado por el RID de E.E.U.U. (uno de nuestros clientes me dijo que debía mencionar esta información aquí.)

Ümit Özdemir
Auxiliar contable
Coordinador Regional de Proyectos
Turquía

Ümit Özdemir
Auxiliar contable
Coordinador Regional de Proyectos
Turquía

Mi nombre es Ümit. Mis estudios y experiencia se centran en los campos de la gestión artística y los proyectos sociales. Actualmente vivo en Eskişehir, Turquía, con mi encantadora esposa y mis muchas plantas.

Me encanta leer clásicos y escuchar música del mundo, especialmente jazz. También soy un amante de la buena comida y tengo un interés particular en las culturas gastronómicas armenia y griega. Disfruto viajar, ya que es la mejor manera de experimentar los verdaderos sabores de una cultura.

Morgan Cutrer
Directora de Operaciones (COO)

Morgan Cutrer
Directora de Operaciones (COO)

¿Quién es Morgan Cutrer?
Mi esposo siempre me ha descrito como un “hígado jugoso”, no una alcohólica, sino alguien que vive la vida al máximo y disfruta cada minuto.

Estoy felizmente casada con mi mejor amigo, soy coparental del bulldog francés más adorable y coleccionista de plantas con un pulgar medianamente verde. La risa, las sonrisas y la alegría son contagiosas, y yo soy una superlectora.

Mary Grbavac
Coordinadora de Servicios

Mary Grbavac
Coordinadora de Servicios

¡Soy Mary! Nací y crecí en Pensilvania, Estados Unidos. Estoy felizmente casada con el Sr. Grbavac. Puede parecer que a mi apellido le faltan algunas vocales, ¡pero así es como lo hacen los croatas!

Me encanta la música (aunque me han dicho que soy una de las peores cantantes que han escuchado), en particular el rock clásico. También me gustan los videojuegos, los juegos de mesa y los reptiles. Aunque “coparentalizo” a un bulldog francés, los dóberman pinscher son la raza que llevo en el corazón.

Jennifer Jackson
Coordinadora de Servicios

Jennifer Jackson
Coordinadora de Servicios

No quiero presumir, pero US Weekly una vez me describió como “¡dispuesta para todo!”.

Nuestra Misión

Visión y Valores

En el corazón de cada interacción humana está el deseo de ser comprendido.

 

Facilitar la comprensión requiere una comunicación clara que implica más que simplemente la interacción dinámica de las expresiones faciales y el lenguaje corporal; exige discernir los matices de las expresiones culturales y coloquiales y reconocer que hay experiencias personales que dan forma a cómo cada uno de nosotros ve el mundo.

 

Estos factores podrían ser potencialmente barreras para la comprensión; sin embargo, profesionales altamente capacitados, hábiles y culturalmente competentes pueden facilitar intercambios de comunicación profundos y significativos que cumplan su propósito: ayudar a que cada uno de nosotros sea comprendido completamente.

 

El personal profundamente comprometido de Mind Your Language está listo para apoyar esa necesidad.

Filosofía

En la naturaleza, el camaleón es una criatura fascinante de observar. Como forma de supervivencia, se adapta rápidamente a su entorno y cambia de apariencia para integrarse con él. De igual manera, en Mind Your Language, Inc., creemos que es importante que cada uno de nuestros traductores, intérpretes y CoNavegadores utilice sus habilidades con tanta fluidez que se integren en el contexto y permitan que los matices de lo que comunican los clientes sean el centro de atención del intercambio.

 

Nos adaptamos de forma constante y rápida a los cambios del sector y nos mantenemos al tanto de las tendencias emergentes en el ámbito lingüístico. De esta forma, garantizamos a nuestros clientes servicios que satisfacen todas sus necesidades de comunicación. A medida que la comunidad global se interconecta más, seguiremos respondiendo a nuestro entorno en constante evolución para seguir siendo un proveedor de servicios de primer nivel para las comunidades a las que nos comprometemos a servir.

Promesa

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Nuestro enfoque no está en el “proceso”, sino en las personas. No le haremos pasar por obstáculos para conseguir lo que necesita; Lo resolvemos contigo y lo hacemos realidad. 

 

INTEGRACIÓN: Hacemos que sea fácil seleccionar y utilizar nuestros servicios de la manera que mejor funcione para usted.

 

EQUIDAD: Escuchamos. Cada uno de nosotros merece que nuestra voz sea escuchada y comprendida. 

SERVICIO AL CLIENTE PERSONALIZADO: Atención integral para identificar las necesidades individuales y encontrar el recurso que satisfaga la necesidad.

Antes

Durante

Hablar con el cliente

+ Correo electrónico | Videollamada | Teléfono

+ Recibir solicitud inicial y evaluar necesidades específicas

 

Proporcionar documentación

+ Propuesta de Servicio Integral

+ Acuerdo de servicio

+ Cotización Preliminar

 

Abordar preguntas e inquietudes

 

Recibir autorización para la implementación

+ Acuerdo de servicio firmado

+ Detalles adicionales para cumplir con la solicitud

Después

Implementación del servicio

+ Proveedores de servicios directos (es decir, intérpretes) que se corresponden con las solicitudes

+ Proveedores de servicios reservados

+ Entrega de Servicio

+ Coordinador de Servicios Disponible como Mediadores

Evaluación del servicio

+ Informes proporcionados | Si es necesario para cumplir con los requisitos locales, estatales y federales

+ Check-Ins continuos para evaluar que nuestro servicio está satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes

+ Gestión de la relación con el cliente para garantizar la satisfacción con nuestros servicios

Nuestro Proceso

Nuestra dirección

611 Wilshire Blvd Fl 9

Los Angeles, CA 90017

Contáctenos

Correo electrónico | servicios@mindyourlanguageinc.com

Voz/Texto | +1 (323) 230-0599

Videoteléfono | +1 (818) 237-9239

bottom of page